Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun gswin Anda

Dokumen ini menggariskan terma yang mengikat setiap akaun yang dibuka melalui gswin, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaMeliputi deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPerlindungan data pengguna disertakanHubungi sokongan untuk pertanyaan terma
gswin Perjanjian Penggunaan Akaun gswin Anda
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Live Chat Hubungi kami melalui Live Chat dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan terma secara langsung.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai…
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara gswin Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut polisi privasi yang ketat dan prosedur keselamatan yang telah ditetapkan dalam terma ini.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta…

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa anda dan memastikan pengalaman navigasi…

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah berkenaan.

Permohonan Pindaan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Penamatan Akaun

Permohonan penutupan akaun boleh dikemukakan bila-bila masa melalui Live Chat atau e-mel.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat penggunaan akaun gswin di Malaysia. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi sokongan kami.

Wilayah yang disokong merujuk kepada kawasan geografi di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform gswin. Di Malaysia, perkhidmatan kami tersedia selaras dengan garis panduan yang berkuat kuasa di kawasan berkenaan.

Ya, kami berhak meminda terma pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda atau muncul sebagai pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh protokol keselamatan yang ditetapkan dalam terma. Sebarang pertikaian berkaitan pembayaran hendaklah dilaporkan dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi.

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut polisi privasi kami.

Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana peruntukan terma, termasuk penipuan, salah guna promosi atau aktiviti yang mencurigakan. Notis penamatan akan disampaikan melalui e-mel berdaftar anda.

Hubungi sokongan melalui Live Chat atau e-mel untuk memohon penutupan akaun. Setelah disahkan, sebarang baki wang akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Pertikaian berkaitan terma hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel sokongan gswin. Kami akan menyemak setiap kes dalam tempoh 7 hari bekerja dan menghubungi anda untuk menyelesaikan pertikaian mengikut prosedur yang ditetapkan.